Teslimat, İade ve Teknik Servis

Siparişimin Teslimat Süresi ve Koşulları Nelerdir?

Gün içinde verdiğiniz siparişler ertesi gün pazar olmaması durumunda ilk iş gününde kargo firmasına teslim edilir.

Teslim edilmesinden sonra size kargo ve takip numarasını içeren mail gönderilir.

Siparişimi Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?

Siparişinizi, eksiksiz olduğundan emin olduktan sonra teslimat formunu imzalayarak kabul ediniz.

Satın aldığınız ürün/ürünlerde teslimat sırasında herhangi bir hasar tespit ederseniz 0(553) 579 75 90’ı arayıp müşteri temsilcilerimizle görüşebilir ya da kirmiziteknoloji.com adresinden iade ve iptal formu doldurabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz sizin adınıza iade ve değişim işlemlerini başlatacaktır.

Ürün İadesi ve Değişimi Nasıl Yapabilirim?

Ürününüzden memnun kalmadıysanız;

14 gün içinde iade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürünleri kolayca iade edebilirsiniz. İade ve değişim işlemlerinizde yapılması gerekenler:

1)     Hesabım>Siparişler sayfasından iade etmek istediğiniz siparişinizin ürün kartında "İADE ET" butonuna tıklayın.

2)     İade etmek istediğiniz ürünlerin iade edilecek miktar kısmı, iade nedeni, İade işleminin ne olduğunu ve varsa ürün ile alakalı görseli yükledikten sonra ürününüz ile alakalı iletmek istediğiniz mesajınızı yorumlar kısmına doldurarak "İADE TALEBİ GÖNDER"butonuna tıklayabilirsiniz.

3)     Ekranlarınızda "İade talebiniz başarıyla gönderildi." ibaresini görüldükten sonra müşteri ilişkiler uzmanımız sizinle iletişime geçip kargo firmasına teslim ederken kullanacağınız kodu iletecektir.

4)     Hesabım>iade taleplerimsayfasından iade durumunu takip edebilirsiniz.

0(553) 579 75 90 telefon numaralı Kırmızı Destek Birimimizi arayarak da İade hakkında destek alabilirsiniz.

İade Ürün Bedelini Ne Zaman Alabilirim?

Formun bize ulaşmasıyla beraber ürün bedel iade süreciniz başlayacak ve iade süresi ödeme şeklinize göre değişkenlik gösterebilmektedir.

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde iadeler bankanız tarafından ortalama 3-7 gün içinde, debit kart ile yapılan alışverişlerde iadeler ise bankanız tarafından ortalama 7-14 gün içinde hesabınıza aktarılmaktadır.

Ürününüzde teknik bir sorun olduğunu düşünüyorsanız;

0(553) 579 75 90 telefon numaralı Kırmızı Destek Birimimizi arayarak teknik servis talebi oluşturabilir, ürününüzü teknik servis adresimize göndererek onarımını sağlayabilirsiniz.